Insoddisfatta del risultato

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Il dottor M. è una persona poco propensa all'ascolto. Sembra uscito da un film di serie B. Come lui la segretaria, di una freddezza e pressapochismo rari da trovare. Non so perché sono finito nelle sue mani (forse per l'utilizzo del laser che prometteva procedure poco invasive), ma ne sono uscito completamente insoddisfatto. Cicatrici peggiori di prima per quanto riguarda un intervento, per l'altro invece sbreghi di cinque centimetri e suture fatte con i piedi che si sono riaperte dopo due giorni. Ho poi dovuto farle correggere (e finalmente con soddisfazione) da un altro chirurgo, decisamente più esperto e professionale.
Tempo dedicato al post-operatorio: zero. Di fronte alle mie rimostranze, invece che prendere atto dell'insuccesso e programmare qualcosa per risolverlo ricordo il dottore alzarsi in piedi sbuffante e urlare alla segretaria: "ricordami di non operare mai più gente già operata da altri". Liquidato in cinque secondi senza un perché e nemmeno una spiegazione.
Alla larga.

Valutazione medico

Valutazione generale
Approccio del medico
Risposte ottenute
Tempo trascorso con me
Trattamento post intervento
Comunicazione via telefono o e-mail
Professionalità e cortesia del personale
Tempi di attesa

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